一個(gè)網(wǎng)站的上帝是什么？當(dāng)然是用戶。一個(gè)網(wǎng)站就像是一家實(shí)體店，最重要的是讓進(jìn)來的人開開心心，最起碼不能讓人感到難受，在這個(gè)基礎(chǔ)上，誰能夠提供更多的附加價(jià)值，誰的用戶體驗(yàn)就會(huì)更好。

那么，網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)怎么才算好呢？這個(gè)問題的回答可能就是運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的一個(gè)指南。因?yàn)楹芏嗳硕贾酪岣哂脩趔w驗(yàn)，但是具體怎么去提高卻無從下手。

下面就站在一名普通用戶的角度來談?wù)勎覀兿矚g什么樣的網(wǎng)站。

1、網(wǎng)站打開速度

它是最基本的參數(shù)之一。網(wǎng)站半天打不開是非常讓人心煩意亂的。這就要求網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者在選擇空間和程序的時(shí)候要多加注意。

2、網(wǎng)站美觀度

不一定要很絢麗豪華，但是起碼不能太丑，不能讓人產(chǎn)生厭惡的感覺。

網(wǎng)站色彩搭配、結(jié)構(gòu)布局等都是有一定的原則的，一些基本的地雷可不要踩進(jìn)去，因?yàn)樗阉饕娓惺懿坏骄W(wǎng)站是否好看。

3、內(nèi)部鏈接

內(nèi)部鏈接就像人體的脈絡(luò)一樣，如果哪里出現(xiàn)擁堵，就可能造成氣血運(yùn)行不暢，影響網(wǎng)站效果。

內(nèi)部鏈接即是把網(wǎng)站流量盡可能多地引流到網(wǎng)站各個(gè)部分的脈絡(luò)，鏈接結(jié)構(gòu)做好，網(wǎng)站PV/IP的值就會(huì)高，這是體現(xiàn)網(wǎng)站魅力的一個(gè)重要指標(biāo)。然后也會(huì)提高權(quán)重~

通用的部分主要有以上三個(gè)。但是不同類型的網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)不能混為一談，主要是兩種類型的網(wǎng)站：體驗(yàn)型網(wǎng)站和實(shí)用型網(wǎng)站。這兩種網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)需要分開來談。

首先，體驗(yàn)型網(wǎng)站應(yīng)該著力于品味的提升，盡可能讓用戶產(chǎn)生更多的愉悅。

其次，現(xiàn)實(shí)中可能更多的是實(shí)用型網(wǎng)站，以提供信息為主。像企業(yè)站、垂直資訊站、問答平臺(tái)、購(gòu)物平臺(tái)等等，主要使命就是提供實(shí)用性的信息，無需過多裝飾和潤(rùn)色，直截了當(dāng)提供最真實(shí)可靠的信息即可。說多了反而可能讓人覺得麻煩，只要基于真實(shí)即可。

做好了用戶體驗(yàn)，營(yíng)銷起來才會(huì)踏實(shí)，否則怎么都顯得底氣不足。