關(guān)于香港虛擬主機的備份說明

錯刪數(shù)據(jù)能找回嗎？

 問：請問香港空間的網(wǎng)站數(shù)據(jù)有備份嗎？安全嗎？
目前大部分香港虛擬主機的網(wǎng)站數(shù)據(jù)，在每日、每月凌晨2點，都有全盤自動備份周期。

 問：備份數(shù)量和隱私性？
當天算起，我們每天凌晨2:00會有一個熱備份，往前推算30天。擁有最近1個月內(nèi)每天完整的熱備份。（因為災難級損壞情況都是最近1個月內(nèi)發(fā)生的）
再往前推算，保留每月1日的備份，共11個月。
所有備份都是256位加密的，具備安全隱私性。

問：備份形式是單站，還是整臺服務器？
備份形式是硬盤鏡像形式，并非單站備份。單站備份需要您自行手工在控制面板，在線執(zhí)行打包，自行FTP下載到本地即可。

問：由于我自己的操作失誤，網(wǎng)站需要還原，但是我自己沒做過備份，怎么辦？
答：嘗試工單聯(lián)系客服，為您核實能否找回，注意：由于備份機制不同，不保證100%所有空間節(jié)點都能找回，以工單聯(lián)系客服確認為準，如果確認可找回，我們要收取服務費200元/次

問：如果確認能找回和確定付費，幫我恢復需要多久？
答：一般需要1-3個工作日。
由于備份是硬盤鏡像的增量加密備份，幫您找回備份數(shù)據(jù)，過程比較繁雜，耗時很長，請耐心等候！
大致處理過程：我們必須將增量的加密鏡像備份，解密合并后，然后要安排一臺備用服務器，還原到一臺測試服務器內(nèi)，再幫您抽出您要的部分，您需要主動提交工單，聯(lián)系技術(shù)客服協(xié)同處理。注意：我們要收取服務費200元/次，上面已經(jīng)確實耗時耗力，人力成本貴，請尊重我們付出的勞動時間，請理解。

問：請問服務器鏡像備份可以提供給我嗎？
答：由于節(jié)點備份，涉及眾多客戶，我們不能提供給您，工作人員只能花時間，抽取您自己站點的數(shù)據(jù)出來。

問：請問備份安全嗎？
答：熱備份是周期性，異地增量備份，所以是非常安全的。我們的鏡像備份循環(huán)時間是最近1年，自動覆蓋銷毀第12個月的數(shù)據(jù)，以此往復。