香港云服務(wù)器死機(jī)怎么排查

2019-03-14

問(wèn)：我租的云服務(wù)器頻繁死機(jī)，到底什么原因？

我租的服務(wù)器最近經(jīng)常死機(jī)，需要重啟后就沒(méi)事了，但過(guò)一段時(shí)間又會(huì)出現(xiàn)這個(gè)情況，請(qǐng)問(wèn)怎么解決？

答：因?yàn)樗罊C(jī)如果排除硬件問(wèn)題的話，絕大多是業(yè)務(wù)層、或者軟件層的原因，這個(gè)就需要用戶自己找部署業(yè)務(wù)的技術(shù)人員協(xié)助排查，作為服務(wù)器出租方是,沒(méi)辦法幫您做得太細(xì)的，就算阿里云、騰訊云也沒(méi)有這方面的支持，需要您去第三方市場(chǎng)找第三方技術(shù)人員付費(fèi)排查解決。

簡(jiǎn)單的道理：機(jī)房就像廠房的房東一樣，您是租客，如果您租了間廠房，您的生產(chǎn)線設(shè)備經(jīng)常出問(wèn)題，或者造成電閘跳閘短路等，找房東沒(méi)法幫您解決的，您得找設(shè)備的技術(shù)人員幫您分析評(píng)估。

云服務(wù)器死機(jī)的問(wèn)題排查方向

硬環(huán)境問(wèn)題原因

如果您租的是香港云服務(wù)器和VPS，死機(jī)也叫宕機(jī)，就基本可排除硬件問(wèn)題了，因?yàn)樗拗鳈C(jī)里運(yùn)行了大量的云服務(wù)器，如果是硬件問(wèn)題，那就是死一大片了，所以機(jī)房、運(yùn)營(yíng)商會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控底層硬環(huán)境問(wèn)題。一般都是排除硬環(huán)境問(wèn)題，大多是單用戶方面軟環(huán)境的原因。

業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)問(wèn)題原因

1.例如您的服務(wù)器用于web訪問(wèn)，并發(fā)量巨大，造成內(nèi)存、CPU、或者硬盤(pán)IO過(guò)高，導(dǎo)致死機(jī)，服務(wù)終止。

2.被同行攻擊，同行對(duì)您的網(wǎng)站發(fā)動(dòng)CC攻擊，造成CPU，內(nèi)存異常過(guò)高死機(jī)；

3.被同行DDOS流量攻擊，直接癱瘓您的網(wǎng)絡(luò)；

軟環(huán)境問(wèn)題原因

1.網(wǎng)站程序、軟件程序代碼不規(guī)范，造成服務(wù)器死循環(huán)執(zhí)行軟件，造成死機(jī)；

2.病毒感染：一般表現(xiàn)，起初能夠正常運(yùn)行，某天突然運(yùn)行速度變慢，工作效率急劇下降，例如CPU，內(nèi)存，帶寬占用異常偏高，出現(xiàn)頻繁的死機(jī)。例如一些發(fā)包攻擊木馬，挖礦病毒等；

3.低配置運(yùn)行高負(fù)載的業(yè)務(wù)，在內(nèi)存、、CPU較小的情況下，運(yùn)行占用內(nèi)存較大的應(yīng)用業(yè)務(wù)或者程序。

4.軟件有沖突或不兼容：安裝某一軟件前系統(tǒng)工作正常，當(dāng)安裝后系統(tǒng)不正常了，那么問(wèn)題肯定是該軟件造成的。不同軟件在運(yùn)行時(shí)有時(shí)會(huì)有沖突和不不兼容的地方，或者防病毒軟件有小 BUG。

6.軟件配置不當(dāng)，例如一些殺毒、防火墻設(shè)置不當(dāng)，自動(dòng)備份任務(wù)，腳本任務(wù)配置不當(dāng)，導(dǎo)致內(nèi)存，cpu過(guò)高，或者硬盤(pán)塞滿等原因造成系統(tǒng)異常。

7.異常操作損壞，例如您的服務(wù)器正在執(zhí)行一些關(guān)鍵任務(wù)，例如備份打包，移動(dòng)一些核心數(shù)據(jù)或程序，中途被您強(qiáng)行終止，有幾率損壞環(huán)境造成死機(jī)。

8.香港云服務(wù)器運(yùn)載軟件和環(huán)境過(guò)多，過(guò)量占用服務(wù)器資源導(dǎo)致資源耗盡而出現(xiàn)死機(jī)。

云服務(wù)器宕機(jī)排查小結(jié)

軟件環(huán)境問(wèn)題造成死機(jī)的，如果不熟悉服務(wù)器的用戶，一般建議找您服務(wù)器的部署的技術(shù)人員幫您排查原因，從軟件程序、業(yè)務(wù)環(huán)境、日志、病毒木馬多方面考慮。如果非業(yè)務(wù)原因造成的，例如攻擊、負(fù)載方面，實(shí)在找不出原因，建議重裝系統(tǒng)環(huán)境來(lái)重新部署提高排錯(cuò)成功率。