從海量數(shù)據(jù)中挖“金子”

以前，查不到數(shù)據(jù)是因為數(shù)據(jù)太少，而今天，查不到數(shù)據(jù)是因為數(shù)據(jù)太多。數(shù)據(jù)大集中後，銀行的數(shù)據(jù)空前豐富，如何挖出其中的“金子”，采用更加開放、主動、以客戶為中心的手段來提高贏利，便成為各行最關心的問題。

如果說銀行的系統(tǒng)由早年的信息“水泥路”（簡單的賬戶為中心支持傳統(tǒng)柜臺業(yè)務）發(fā)展至高速公路（統(tǒng)一賬務合算、資金匯劃清算、24小時業(yè)務處理），那再發(fā)展到支持經(jīng)營管理、分析決策及金融產(chǎn)品創(chuàng)新為一體的過程無疑是更大的挑戰(zhàn)。

高軍稱，等新一代核心系統(tǒng)上線後， 能真正實現(xiàn)銀行從賬戶到客戶的思路轉變。

他畫了一幅場景：任意一位客戶走進全球的任一銀行網(wǎng)點辦理業(yè)務，刷一下卡，銀行的顯示屏上就會提示他到哪個柜臺辦理業(yè)務， 而柜員的電腦上會根據(jù)這位客戶詳細的金融資產(chǎn)狀況生成相應的金融產(chǎn)品和服務推薦。而這個客戶辦理多少種業(yè)務，一個簽字或密碼就解決所有問題，不再需要冗長的會計錄入和種類繁多的填表簽字。

所有的復雜的專業(yè)術語，精練成一句話就是：依靠數(shù)據(jù)大集中後，銀行經(jīng)營將實現(xiàn)“從帳戶到客戶”的流程再造。以匯豐為例，在該行開過帳戶的人都知道，只要有了這個帳號，無論是買股票，買外匯，匯款，轉帳，信用卡信息、交水電媒氣費，全部都在一個帳戶上可以完成。看不到國內(nèi)銀行目前存在的一個人在同一樣銀行可能有無數(shù)個帳戶、無數(shù)張存折、無數(shù)張卡的現(xiàn)象。

“借助數(shù)據(jù)大集中以後，農(nóng)行下一步要做的，就是實現(xiàn)銀行業(yè)務從帳戶管理邁向客戶管理”，農(nóng)行數(shù)據(jù)中心副總經(jīng)理婁吉安稱，“我們現(xiàn)在正在研發(fā)這個新的核心系統(tǒng)，計劃明年上半年開始在分行試點。”

而交行已先行一步，麻德瓊向路透表示，“交行澳門分行今年在8月29日將上線新一代IT核心系統(tǒng)試運行，吸收國內(nèi)外經(jīng)驗後再推廣到全國，面向集團化， 覆蓋境內(nèi)外。”。這個新一代系統(tǒng)上線後，柜臺業(yè)務的效率將能提升40%.

自2009年始，工行、農(nóng)行、招行都在進行新一代核心業(yè)務系統(tǒng)的研發(fā)或籌備，而華夏、民生等股份制銀行、一些區(qū)域銀行的核心業(yè)務系統(tǒng)也相繼投產(chǎn)。而隨著銀行競爭加劇的影響下，中國銀行業(yè)核心業(yè)務系統(tǒng)正迎來建設高潮。

農(nóng)行的上海張江數(shù)據(jù)中心是經(jīng)過總行五年籌劃，目前硬件設施堪稱世界一流，婁吉安說，“IT是銀行的核心競爭力，沒有IT基礎， 銀行業(yè)務寸步難行。”

此前，民生銀行新一代系統(tǒng)上線時， 行長洪崎就稱此舉為“民生銀行實現(xiàn)二次騰飛的核動力”。

為縮短與國外先進銀行的差距，近年來，各家銀行都不惜重金對核心系統(tǒng)更新?lián)Q代，鳥槍換炮。